আইনি দলিল

kx89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

kx89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়

এই গোপনীয়তা নীতি kx89 (kx89.biz) এবং তার সদস্যদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষাসংক্রান্ত চুক্তি। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন বা support@kx89.biz-এ ইমেইল করুন।

১ভূমিকা

kx89 বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা লেনদেন করেন, তখন আপনার বিশ্বাসের একটা বড় অংশ আমাদের হাতে থাকে। সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে kx89 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে — সবকিছু পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে। আমরা কোনো লুকানো তথ্য বা অস্পষ্ট ভাষায় বিষয়গুলো ঢেকে রাখি না।

kx89-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই অনুরোধ করছি, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একবার পড়ে নিন।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

kx89 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের কোনো অভ্যাস আমাদের নেই।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট ও সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারিক তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আসতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আসতে পারে।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kx89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।

নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে।

সাপোর্ট সেবা

সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদানে।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আসক্তি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা।

সেবা উন্নয়ন

অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ কাজে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৪কুকিজ নীতি

kx89-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখতে।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • পছন্দমতো কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল (যেমন Google Analytics) সীমিতভাবে ব্যবহার হতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

kx89 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

১

পেমেন্ট সেবাদাতা

বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

২

পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা

KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৩

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪

জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার

প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: kx89 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

৬ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

kx89 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সব কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ।

ডেটা সুরক্ষায় কোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭আপনার অধিকার

kx89-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার তথ্য সংশোধনের অধিকার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপত্তি করার অধিকার
  • তথ্য দেখার অনুরোধ: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • ভুল তথ্য সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়া: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
  • মার্কেটিং বন্ধ: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kx89.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

kx89 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • কোনো শিশু বা কিশোর নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@kx89.biz-এ জানান।

৯তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

kx89 কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবা মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সব সময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে support@kx89.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

support@kx89.biz

সাড়া পেতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে

লাইভ চ্যাট

সাহায্য কেন্দ্র থেকে চ্যাট করুন

২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আপডেট দেব।

কেন kx89-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

🔐

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকারের হাতে পড়লেও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

kx89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতির অংশ।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ, কুকিজ ও তথ্য শেয়ারিং নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

📋

তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অনুরোধে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে, যতটুকু আইনত সম্ভব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদে kx89-এ যোগ দিন আজই

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English